產品Q&A
調理方法：
步驟1.倒入鍋中加熱
剪開包裝，倒入鍋中(真空包裝無法隔水加熱)
步驟2.直火煮沸
可依個人口味加入開水或其他配料，並加熱至沸騰，即可享用。
保存方法：
1. 冷藏保存(不建議冷凍，會影響口感)
2. 7天賞味期(賞味期限於包裝上)
請問商品如何保存呢?商品皆無添加防腐劑，冷藏可以保存7天(包裝外袋上皆有標示保存期限)。
請問商品可以冷凍嗎?不建議冷凍保存，因為鴨血/豆腐都是手工製作，冷凍後會影響口感。
如真的需要冷凍，建議3週內食用完畢(以包裝外標示的保存期限再外加14天)。
如真的需要冷凍，建議3週內食用完畢(以包裝外標示的保存期限再外加14天)。
請問需要加水煮嗎?可依照自己口味做調整，建議先少量添加，避免湯頭過淡。
請問商品的加熱方式?剪開外包裝，將內容物倒入鍋中加熱(注意!!真空包裝無法隔水加熱) 。
請問有建議的食用方式嗎?可以直接加熱食用或搭配(王子麵/蔬菜/肉類/火鍋料)，變成麻辣火鍋，也很好吃唷
退貨退款需知
1.依《消費者保護法》，消費者享有七天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整狀態，才能辦理退貨退款、。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有七天鑑賞期。
2.本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
3.為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
4.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
5.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
6.退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
7.將商品保存於冷藏冰箱內，勿放置在高溫下超過30分鐘，以免變質。
8.如有任何問題請來信或聯絡我們04-22543725，我們會儘快為您處理。
請您與客服連繫後，我們將盡快請人員至您取回商品，注意您須將商品保持包裝完整。我們將於收件後進行商品確認，並於商品確認無誤後，立即為您辦理退款手續，將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶。
若您有3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。
★ 以下無法退換貨情形 ★
1.因個人口感或料理方式問題。
2.由於購買商品為食品，一經拆封後，恕無法退貨。
3.出貨明細表、發票、贈品、產品相關配件等不齊全。
4.商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
5.不明原因而自行將商品寄回者。
6.銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
7.因個人口感或料理方式問題。
8.超過七日期限。
1.依《消費者保護法》，消費者享有七天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整狀態，才能辦理退貨退款、。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有七天鑑賞期。
2.本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
3.為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
4.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
5.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
6.退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
7.將商品保存於冷藏冰箱內，勿放置在高溫下超過30分鐘，以免變質。
8.如有任何問題請來信或聯絡我們04-22543725，我們會儘快為您處理。
請您與客服連繫後，我們將盡快請人員至您取回商品，注意您須將商品保持包裝完整。我們將於收件後進行商品確認，並於商品確認無誤後，立即為您辦理退款手續，將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶。
若您有3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。
★ 以下無法退換貨情形 ★
1.因個人口感或料理方式問題。
2.由於購買商品為食品，一經拆封後，恕無法退貨。
3.出貨明細表、發票、贈品、產品相關配件等不齊全。
4.商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
5.不明原因而自行將商品寄回者。
6.銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
7.因個人口感或料理方式問題。
8.超過七日期限。